Description des tâches réalisées :

 

• Réception téléphonique des appels :

- Prise de rendez-vous,

​- Insertion des rendez-vous dans un agenda partagé (gmail agenda) propre à chaque médecin ou paramédical,

- Enregistrement et transmission de messages urgents,

 -Gestion des tâches (demande de certificats, d'ordonnances...).

 

• Gestion du tiers-payant social :

- Listing et envoi des attestations de soins,

- Vérification des payements,

- Contacts et suivis au niveau des mutuelles (retour, correction de codes…).

 

• Comptabilisation des carnets (en vue des déclarations comptables) :

- Addition des montants des carnets avec édition d’un listing sur chaque carnet,

- Etablissement du récapitulatif pour le facturier.

 

• Rédaction de courriers divers, protocoles – création de modèles :

- Demande de remboursement de médicaments,

- Courrier confrère (demande de dossier, de renseignements…),

- Rédaction de protocole,

- Courrier mutuelle,

- Création de modèles de cartes de visite, cartes de congés, affiches pour la salle d’attente…

 

• Planning d’événements :

- Invitation aux contrôles diabète, thyroïde, glycémie, ostéodensitométrie...,

- Planification des vaccinations.

 

• Gestion de la facturation

 

• Facturation aux institutions :

- CPAS, établissements spécialisés (maisons de repos, homes pour enfants…),

- Facturation aux assurances : accidents de travail, assurances vie, décès…