Le Secrétariat Médical Indépendant vous propose un service de permanence téléphonique.

Cette solution est idéale lorsque vous êtes sans cesse dérangés par des appels téléphoniques ou lorsque vous n’avez pas le temps ou la disponibilité de gérer les prises de rendez-vous dans votre agenda. A distance, ce sont des secrétaires professionnelles qui se chargent de répondre pour vous.

 

Voici les différents avantages d’un service de télésecrétariat :

 

• Un accueil téléphonique professionnel. Le SMI est une équipe de secrétaires professionnelles. Lors de l’activation de la déviation de votre ligne, les secrétaires répondent à chaque appel de façon personnalisée, au nom de l’entreprise, du cabinet médical ou autre.

 

• Une gestion des appels téléphoniques selon vos consignes. Avant le démarrage du service de secrétariat téléphonique à distance, vous transmettez vos instructions personnelles: votre horaire, les différents types d’appels, vos directives pour la prise de rendez-vous,… Les secrétaires se chargeront de répondre en fonction de vos consignes.

 

• Une déviation de façon régulière ou ponctuelle. Certaines entreprises ou sociétés ne souhaitent dévier leurs appels que sur le temps de midi ou au-delà des heures de bureau. D’autres dévient les appels toute la journée. Avec le SMI vous pourrez choisir, selon vos besoins, la période durant laquelle vous souhaitez dispatcher vos appels vers le service de permanence téléphonique. Notre call-center prend en charge vos appels du lundi au vendredi de 8h à 19h, sans fermeture annuelle.

 

• Une gestion des rendez-vous avec un agenda performant et entièrement gratuit. Grâce au Google agenda, les secrétaires peuvent aisément gérer et planifier les rendez-vous en ligne. Les professionnels y auront accès afin d’y consulter leurs nouveaux rendez-vous, de visualiser leur planning, d'y ajouter ou supprimer des rendez-vous, de modifier leur plages horaires de consultations ou encore de notifier de façon claire leurs messages ou instructions aux secrétaires via la liste des tâches. Et ce, depuis leur PC, tablette numérique, Smartphone, Iphone, Ipad, etc. Vous avez accès à votre agenda 24h/24, 7 jours/7.